MileLedger Support

Wie können wir helfen?

Finde Antworten zu MileLedger 1.0, erfahre mehr über den Tracking- und Reklamations-Workflow oder kontaktiere den Support persönlich.

Häufig gestellte Fragen

Was ist MileLedger?

MileLedger ist eine persönliche App für iPhone und iPad, mit der du erwartete Meilengutschriften verfolgen kannst. Sie hilft dir, wichtige Details zu erfassen, den Status jedes Eintrags zu beobachten und Informationen bereitzuhalten, falls eine Gutschrift geprüft oder reklamiert werden muss.

Welche Loyalty-Programme kann ich verwenden?

MileLedger ist flexibel aufgebaut und nicht auf eine bestimmte Fluggesellschaft, Hotelgruppe oder ein bestimmtes Loyalty-Programm beschränkt. Du kannst Einträge für die Partner und Programme erstellen, die für dich relevant sind.

Verbindet sich MileLedger mit meinem Loyalty-Konto?

Nein. MileLedger ist ein persönlicher Organizer. Die App meldet sich nicht automatisch bei deinen Loyalty-Konten an, liest sie nicht aus und synchronisiert keine Kontodaten.

Wie füge ich eine erwartete Meilengutschrift hinzu?

Erstelle einen neuen Eintrag, wähle die passende Kategorie und ergänze Partner, Datum, erwartete Meilen sowie hilfreiche Referenzangaben. Danach kannst du den Eintrag vom ausstehenden Status bis zur Gutschrift oder notwendigen Reklamation verfolgen.

Kann ich Rechnungen, Screenshots oder Bestätigungen speichern?

Ja. Du kannst Bilder und PDFs an den passenden Eintrag anhängen, damit Rechnungen, Screenshots und Bestätigungen für ein späteres Follow-up schnell auffindbar bleiben.

Reicht MileLedger eine Reklamation für mich ein?

Nein. MileLedger hilft dir, relevante Informationen zu organisieren und vorzubereiten. Du bist selbst dafür verantwortlich, das Loyalty-Programm zu kontaktieren und eine Reklamation über dessen offizielle Kanäle einzureichen.

Warum ist ein Eintrag als „Check Now“ oder „Claim Needed“ markiert?

Diese Statusangaben weisen anhand der eingetragenen Termine und Informationen auf Einträge hin, die möglicherweise Aufmerksamkeit brauchen. Prüfe die offiziellen Reklamationsregeln und Fristen immer direkt beim jeweiligen Loyalty-Programm.

Ist MileLedger kostenlos?

Ja. Die kostenlose Version enthält den Basis-Workflow für Tracking und Reklamationsvorbereitung für bis zu acht Einträge. MileLedger Pro ist ein optionaler einmaliger Lifetime-Kauf ohne Abo oder wiederkehrende Gebühren.

Was ist in MileLedger Pro enthalten?

Pro ergänzt unbegrenzte Einträge, intelligente Erinnerungen, erweiterte Statistiken, eigene Vorlagen, CSV-Export und alle aktuellen MileLedger-Pro-Funktionen.

Wie stelle ich meinen Pro-Kauf wieder her?

Öffne MileLedger Pro in den Einstellungen und wähle „Restore Purchase“. StoreKit prüft die mit deinem Apple Account verbundene Lifetime-Berechtigung.

Wo werden meine App-Daten gespeichert?

Version 1.0 speichert dein Profil, Einträge, Vorlagen und Anhänge lokal auf deinem Gerät. Die App verwendet keine CloudKit-Synchronisierung und keinen MileLedger-Account-Server.

Wie melde ich einen Fehler oder schlage eine Funktion vor?

Nutze die Support-Adresse auf dieser Seite. Eine kurze Beschreibung, die Schritte bis zum Problem und deine App-Version helfen bei der Fehlersuche. Sende keine Kontopasswörter oder anderen sensiblen Zugangsdaten.